Praticidade: É uma forma rápida e fácil de se comunicar, que pode ser feita a partir do smartphone.
Acessibilidade: O WhatsApp está disponível em praticamente todos os smartphones, tornando a comunicação mais acessível.
Conveniência: As mensagens do WhatsApp são enviadas em tempo real, o que permite uma resposta mais rápida e eficiente.
Comodidade: Os clientes podem enviar mensagens a qualquer hora e de qualquer lugar, sem precisar se deslocar até uma loja física.
Personalização: As conversas no WhatsApp são menos formais, o que permite uma comunicação mais personalizada e humanizada.
Integração: O WhatsApp é uma plataforma integrada a outras ferramentas, como o calendário e a câmera, o que torna a comunicação mais completa e abrangente.
Confiança: Muitos clientes confiam no WhatsApp como uma plataforma segura e confiável para se comunicar com empresas.