¿Funciona con la API oficial de WhatsApp Business o con código QR?
Con las dos. WhatsGW admite conexión por la API oficial (Cloud API) y también por código QR, según el plan y la necesidad de tu operación.
¿Hay riesgo de bloqueo de mi número?
Seguimos buenas prácticas de envío y límites de uso. Recomendamos la API oficial para operaciones de alto volumen y monitoreo de calidad para reducir el riesgo.
¿Necesito un número nuevo o uso el actual?
Puedes usar el número actual de tu empresa. No es obligatorio cambiar de WhatsApp para empezar.
¿Cómo migro el historial?
El historial se registra a partir de la conexión. Nuestro equipo te orienta sobre la mejor estrategia para traer el contexto de sistemas anteriores, cuando corresponda.
¿Se integra con mi CRM (Pipedrive, HubSpot)?
Por la API y automatizaciones (n8n, webhooks e integradores), conectas leads y eventos a tu stack comercial.
¿Cómo se protegen mis datos? ¿Dónde se guardan?
El acceso se controla por usuario y los datos se almacenan en infraestructura segura en la nube.
¿Funciona con audio, imagen, documento y sticker?
Sí. El chat admite los principales tipos de medios de WhatsApp, incluidos audio, imágenes, documentos y stickers.
¿Hay app móvil para los agentes?
El panel es responsivo y funciona en el navegador del celular. Tu equipo atiende desde cualquier dispositivo sin instalar una app aparte.
¿Qué soporte ofrecen?
Soporte por WhatsApp y portal, con atención en horario comercial extendido y documentación para un onboarding rápido.