Prueba gratis
Agente de IA + CRM + Chat

Resuelve el 93% de las conversaciones de WhatsApp en automático

El resto lo responde tu equipo en el mismo número, con CRM, embudo y Modo Foco.

Sin tarjeta de créditoSe configura en 5 minutosCancela cuando quieras

WhatsGW: agente de IA, chat multiusuario y CRM integrado en el mismo panel de WhatsApp.

Empresas que usan WhatsGW para escalar la atención en WhatsApp

Imobiliária PrimeClínica Vida+TechSupport BRGrupo HorizonteCondomínio AlfaVendas Pro
+12,000empresas activas
+40 milusuarios en el chat multiusuario
+180 Mmensajes/mes
99.9%uptime · ver estado
Agente de IA

¿Quieres que la IA atienda antes de que entre tu equipo?

Activa el Agente de IA para ventas, soporte y reservas en la primera línea. En operaciones configuradas, ~93% de las conversaciones se resuelven sin intervención humana, y lo que se escapa cae automáticamente en el Modo Foco con el contexto completo.

  • Derivación automática a humanos cuando hace falta
  • Se integra con el CRM, el pipeline y el Modo Foco
  • Escala el volumen sin aumentar el equipo en la misma proporción
~93%de las conversaciones resueltas por la IA
Problemas que resolvemos

Deja de perder clientes en WhatsApp

¿Tu equipo sufre con el caos en la atención? WhatsGW centraliza todo en un panel profesional.

Tu equipo sufre con:

  • Conversaciones perdidas en WhatsApp
  • Dos agentes respondiendo al mismo cliente
  • Leads olvidados
  • Conversaciones sin historial
  • Falta de organización comercial
  • Clientes sin respuesta

Con WhatsGW tú:

  • Centralizas todo en un solo lugar
  • Organizas a los clientes en un pipeline
  • Distribuyes las conversaciones
  • Mantienes el historial completo
  • Sigues los pendientes
  • Obtienes una visión comercial de tu WhatsApp
Panel de CRM Kanban de WhatsGW con columnas de pipeline, tarjetas de leads y gestión visual de oportunidades.
Pipeline integrado

Tu WhatsApp se convirtió en un CRM completo

Convierte conversaciones en oportunidades comerciales. Pipeline estilo Kanban, columnas personalizables y tarjetas que arrastras entre etapas, sin salir del chat.

  • Sin atender, Soporte, Pendiente, En seguimiento
  • Embudo de ventas y gestión visual de leads
  • Sugerencia automática de columna por IA
Sugerencia de IA en el pipeline de WhatsGW para mover tarjetas automáticamente entre columnas del Kanban.
Sugerencia de IA

La IA indica la próxima columna de la tarjeta

En el pipeline, la plataforma sugiere automáticamente a qué etapa mover cada conversación, reduciendo hasta un 40% el tiempo dedicado a organizar el embudo. Los equipos que lo usan mueven en promedio 3x más tarjetas por turno, sin perder el control humano.

Atención en equipo

Atiende a tus clientes en equipo sin perder el contexto

Bandeja compartida, varios agentes al mismo tiempo, transferencia entre áreas y control de quién está atendiendo, todo en tiempo real.

  • Distribución de conversaciones y fila inteligente
  • Estado del agente («Disponible»)
  • Mensajes internos por agente
Pantalla de transferencia de conversaciones entre áreas y agentes en tiempo real.
Prueba social y casos de uso

Empresas reales, sectores distintos, resultados medibles

Mira cómo inmobiliarias, equipos de soporte, clínicas y equipos de ventas centralizaron WhatsApp y qué cambió en su operación.

Inmobiliaria

Imobiliária Horizonte centralizó a 12 corredores en un número.

Tiempo promedio de respuesta: 4 h → 22 min · visitas agendadas +38% en 90 días

«Antes perdíamos leads porque el vendedor se olvidaba de volver a contactar. El Modo Foco acabó con el ‘me olvidé de volver con el cliente’.»
Ricardo Campos, Director Comercial, Imobiliária Horizonte
Soporte

TechSupport BR unificó a 14 agentes con SLA e historial compartido.

Tickets críticos en cero en 60 días · NPS de soporte +24 puntos

«Centralizamos a 14 agentes en un número. Hoy sabemos exactamente quién está con cada cliente.»
Mariana Lima, Head de Soporte, TechSupport BR
Clínicas

Clínica Vida+ conectó recepción, confirmaciones y seguimientos en el mismo panel.

Inasistencias −31% · confirmaciones el mismo día

«Dejamos de depender de una planilla paralela en el WhatsApp personal.»
Ana Ribeiro, Gerente, Clínica Vida+

También lo usan: Ventas (3x más oportunidades en el embudo) · Cobranza · Condominios · E-commerce

Sin tarjeta de créditoSe configura en 5 minutosCancela cuando quieras

Modo Foco

Un caso a la vez, con todo lo que el agente necesita

Además del Chat y del Pipeline, el Modo Foco pone a tu equipo en una fila inteligente: conversaciones sin responder y abiertas, un caso a la vez, con el contexto completo.

  • Fila con progreso («Caso 1 de 16») y alerta de críticos
  • Motivo del caso: sin respuesta, plazo, origen y estado
  • Historial reciente y último mensaje en la misma pantalla
  • Acciones rápidas: Marcar, No leído, Etiqueta
  • Flujo: Saltar, Historial, Plazo y Responder
Pantalla del Modo Foco de WhatsGW: fila Caso 1 de 16, etiquetas, historial y botones Saltar, Historial, Plazo y Responder.
Pantalla de plazo para retomar el contacto en WhatsGW: agenda el seguimiento y la vuelta al cliente en el Modo Foco.
Plazo para retomar el contacto

Nunca pierdas el momento de volver con el cliente

Define el plazo directamente en el Modo Foco o en la conversación: la plataforma agenda el seguimiento y mantiene el caso visible hasta que se retome el contacto.

  • Botón Plazo en el flujo del Modo Foco
  • Seguimiento comercial y de soporte en el mismo panel
  • Menos leads olvidados después de la primera conversación
Monitoreo

Detector de inactividad y alertas críticas

Identifica conversaciones detenidas, filas sin respuesta y casos críticos antes de que se conviertan en reclamos. El panel destaca lo que exige acción inmediata del equipo.

  • Alerta de casos críticos en el Modo Foco
  • Tiempo sin respuesta y SLA a la vista
  • Prioriza lo que está inactivo o en riesgo
Detector de inactividad y alertas críticas en WhatsGW: conversaciones sin respuesta y pendientes destacados.
Flujo de atención

Del primer contacto al cierre en 5 pasos

Un flujo único, humano y organizado, sin repetir etapas en otras secciones.

Recibe

El cliente envía un mensaje por WhatsApp

Organiza

Etiquetas, pipeline y prioridad

Modo Foco

Saltar, plazo, historial o responder

Atiende

El equipo responde con el contexto completo

Cierra

Oportunidad convertida en el embudo

Plataforma completa

Todo lo que tu operación necesita en un solo panel

Atención

Bandeja compartida · Multiagente · Transferencia entre agentes · Estado en tiempo real · Historial permanente · Mensajes internos

Comercial

Pipeline Kanban con IA · Embudo de ventas · Etiquetas y prioridad · Seguimiento de leads · Seguimiento automático

Operación

Modo Foco con fila inteligente · SLA y detector de inactividad · Plazo para retomar · Tarjetas críticas · Reportes

Demostración visual

Centraliza tu atención en un solo lugar

Chat y CRM integrados: conversación, pipeline y datos del cliente en el mismo flujo.

Interfaz del chat multiusuario: lista de conversaciones, mensajes y fila de atención.
Chat multiusuario
Pantalla del CRM: pipeline Kanban, etiquetas, pendientes y visión comercial.
CRM integrado al chat
API e integraciones

Conecta tus herramientas a tu CRM de WhatsApp

API de WhatsApp, envío masivo, atención multiagente y CRM integrado al chat. Automatiza flujos y escala tu operación sin perder el control humano.

  • API REST para enviar y recibir
  • Integración con automatizaciones (n8n y otras)
  • Envío masivo por el portal o por la API
Resultados

Lo que cambia cuando centralizas WhatsApp

38%más visitas agendadas (inmobiliarias)
22 mintiempo promedio de respuesta (antes 4 h)
3xmás tarjetas movidas por turno
93%de conversaciones resueltas por la IA (cuando está activada)
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Funciona con la API oficial de WhatsApp Business o con código QR?

Con las dos. WhatsGW admite conexión por la API oficial (Cloud API) y también por código QR, según el plan y la necesidad de tu operación.

¿Hay riesgo de bloqueo de mi número?

Seguimos buenas prácticas de envío y límites de uso. Recomendamos la API oficial para operaciones de alto volumen y monitoreo de calidad para reducir el riesgo.

¿Necesito un número nuevo o uso el actual?

Puedes usar el número actual de tu empresa. No es obligatorio cambiar de WhatsApp para empezar.

¿Cómo migro el historial?

El historial se registra a partir de la conexión. Nuestro equipo te orienta sobre la mejor estrategia para traer el contexto de sistemas anteriores, cuando corresponda.

¿Se integra con mi CRM (Pipedrive, HubSpot)?

Por la API y automatizaciones (n8n, webhooks e integradores), conectas leads y eventos a tu stack comercial.

¿Cómo se protegen mis datos? ¿Dónde se guardan?

El acceso se controla por usuario y los datos se almacenan en infraestructura segura en la nube.

¿Funciona con audio, imagen, documento y sticker?

Sí. El chat admite los principales tipos de medios de WhatsApp, incluidos audio, imágenes, documentos y stickers.

¿Hay app móvil para los agentes?

El panel es responsivo y funciona en el navegador del celular. Tu equipo atiende desde cualquier dispositivo sin instalar una app aparte.

¿Qué soporte ofrecen?

Soporte por WhatsApp y portal, con atención en horario comercial extendido y documentación para un onboarding rápido.

Planes

Chat multiusuario con precio predecible

Empieza con un equipo pequeño sin costo y paga solo cuando necesites escalar.

Chat multiusuario
Gratis

Hasta 2 usuarios

  • Bandeja compartida y CRM integrado
  • Modo Foco, pipeline e historial
  • Ideal para validar la operación en equipo
Usuario adicional
R$ 49 (≈ US$ 9)/mes

Por usuario por encima del límite gratuito

Se cobra en reales brasileños por PayPal; tu banco lo convierte a tu moneda.

  • Suma agentes según la demanda
  • Las mismas funciones del plan base
  • Cobro proporcional al equipo

Pon a tu equipo en el mismo número hoy

Más de 12 mil empresas y 40 mil usuarios en el chat multiusuario ya centralizaron atención y ventas en WhatsGW.

Sin tarjeta de créditoSe configura en 5 minutosCancela cuando quieras

Hablar ahora por WhatsApp

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